怎么通过短信平台刺激客户消费

2020-05-06 13:07 栏目:公司新闻 查看()
商超门店短信平台的优势:通过群发短信通知、活动福利、节日祝福等短信强化用户感知,这样不仅提高门店在用户心中的好感度,增加客户粘性和回头率,在激烈的市场竞争中脱颖而出,也能够进一步刺激用户消费。
 
 
短信平台在商超门店的应用
 
 
 
一、适用对象
 
 
 
商场、超市、品牌连锁店、食品/饮料/烟酒/日化、服装/服饰、奢侈品/收藏品、珠宝/首饰/工艺品、家具/家居/家电
 
 
 
二、发送对象
 
 
 
多为会员客户、部分新客户
 
 
 
二、行业特征
 
 
 
1) 对客户的回头率非常重视,比较重视客户服务;
 
 
 
2) 多为会员消费,部分新客户,节假日消费量高;
 
 
 
3) 有自己的客户或会员数据库,不过还需要做好转化
 
 
 
三、应用场景
 
 
 
1) 会员管理:会员积分查询、会员消费记录通知、打折特价、活动通知、重大信息告知、顾客投诉咨询;
 
 
 
2)会员关怀:节日问候、生日祝福、产品使用提醒、礼品赠送、免费服务通知;
 
 
 
3) 促销推广:优惠活动、特价促销、VIP促销、限时抢购通告;
 
 
 
4) 内部管理:内部调度通知、会议通知、放假通知等。
 
 
 
四、群发短信模板
 
 
 
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